Assistance

Kora, l'assistant clinique de DeepDocs AI

Nous contacter

• Aide et questions : [email protected]
• Depuis l'application : Réglages › Aide et informations › Assistance, pour écrire à l'équipe sans quitter Kora.
• Données personnelles : [email protected]

Pour nous aider à répondre vite, indiquez l'adresse e-mail de votre compte et, si possible, l'écran concerné. N'envoyez jamais de données de patients par e-mail.

Questions fréquentes

Comment connecter un service d'IA ?

Kora fonctionne avec votre propre clé d'API (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI, DeepSeek ou ElevenLabs). Enregistrez-la dans Réglages › Connexion › API. La première fois, Kora vous indique quels services reçoivent vos données et vous demande votre accord.

Quelles données sont envoyées à l'IA ?

Uniquement le contenu nécessaire à la tâche : l'audio d'une dictée, sa transcription, la note ou le document concerné. Le détail figure dans Réglages › Compte › IA et confidentialité et dans notre politique de confidentialité.

Kora valide-t-il les notes à ma place ?

Non. Kora prépare des brouillons et signale les points incertains ; vous relisez et confirmez chaque note. Kora n'établit pas de diagnostic et ne remplace pas votre jugement clinique.

Comment exporter mes données ?

Les collections de données s'exportent en PDF, Excel, CSV ou JSON depuis leur écran. Pour toute autre demande d'export, écrivez à [email protected].

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : Réglages › Compte › Supprimer mon compte, puis tapez SUPPRIMER pour confirmer. Votre compte et tout son contenu (patients, notes, dictées, pièces jointes, collections, classeurs) sont effacés définitivement. Exportez d'abord ce que vous devez conserver.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, demandez un lien de connexion par e-mail, puis changez votre mot de passe dans Réglages › Compte › Profil.